よくあるご質問
当日券はありますか?
チケットは当日購入も可能です。ですがお越し頂いた時間枠のチケットが完売している場合は、別の時間枠でチケットを購入いただく可能性がございます。なるべく事前に購入いただきますようよろしくお願いします。
チケットの日時や枚数は変更できますか?
日程や枚数を変更をする場合、一度注文をキャンセルし、再度チケットをご購入していただく必要がございます。変更のキャンセルは来場日の一週間前まで可能となります。問い合わせフォームから【お名前】【注文番号】を合わせてご連絡をお願いします。
【割引チケットをご購入の方】
1月4日以降に注文をキャンセルし、再度ご購入する場合、通常価格の1,500円(税込)にて購入となりますのでご注意ください。
時間内に鑑賞を終えなければいけないですか?
チケット購入時に選択いただく時間枠は【入場時間】となります。時間内に鑑賞を終えなければいけないわけではありませんのでご安心ください。
入場時間に遅れる/早く入場したい
当日やむを得ない理由で、入場時間を変更される場合は、前日までにお電話、もしくは当日に受付スタッフにその旨をお伝えください。(お問い合わせフォームにご連絡いただいても返信できません。)また、会場へのお電話等でのお問い合わせはお控えくださいますようお願い申し上げます。
チケットは発送されますか?
現物チケットは発送されません。【チケット購入完了メール】を当日会場にてお見せ下さい。そちらでチケット確認となります。
キャンセル出来ますか?
来場日の一週間前までキャンセル可能となります。チケット購入完了メールに記載してある注文番号と名前を問い合わせメールにてお送りください。料金についても返金されます。来場日が一週間以内の注文キャンセルは受付不可となります。展示開催期間中は、お問い合わせより2営業日以内にお返事しております。
駐車場はありますか?
専用駐車場はございません。お近くのパーキングをご利用ください。
子供の料金も一律ですか?
小学生以下は無料になります。